سياسة الالغاء والاسترجاع:

سياسة الإلغاء والاسترجاع:

في حال طلب استرجاع المنتج لوجودخلل أوعيب فيه فإن الصيدلية تتحمل تكاليف الشحن للإسترجاع

 الرجاء التواصل معنا للإبلاغ عن وجود الخلل و لمدة لاتزيدعن ساعة من إستلامك للطلب.

يتاح لك استبدال المنتج خلال خمس ايام من تاريخ الشراء ، ويتاح لك استرجاع المنتج خلال ثلاث أيام من تاريخ الشراء.

لا يمكن إستبدال أو استرجاع الأصناف التي تحتاج تبريد خاص " الحقن ، أغذية الأطفال ..... "

الأجهزة الكهربائية يتم الإستبدال أو الإسترجاع فقط في حالة وجود عيب مصنعي بالمدة المسموحة حسب سياسة الإرجاع والإستبدال

إلغاء الطلب:

تحتفظ صيدليات فينوس بحق إلغاءالطلب لأيسبب من الأسباب التالية:

  • رفض أوعدم قبول عملية الدفع.
  • تأخرالعميل لأكثرمن يوم عن الدفع.
  • إذا كان عنوان التوصيل المعطى منقبل العميل خاطئاً أو كانت معلومات الاتصال خاطئة أو لعدم القدرة على الوصول إلى العميل.

إلغاءالطلب من طرف العميل:

الرجاء التأكد قبل طلب أي منتج،في حالة تم إلغاء الطلب لأي سبب كان سيتم فرض رسوم الشحن عليك للمتابعة فيعملية إلغاءالطلب ،يجب عليك التواصل معنا أولا.